Políticas de Prestação de Serviço
Cancelamento, Devolução e Troca de Plano
Yoga da mulher online

-Política de Entrega do Serviço Contratado

As nossas aulas são gravadas e online, a aluna terá acesso a plataforma da doppus com as aulas já gravadas e disponibilizado todo o conteúdo. Após a contratação do Plano a aluna receberá um contato via e-mail dando-lhe as boas-vindas para conduzi-la nos próximos passos. Serão usados os contatos que informou quando se registrou no site no momento da contratação do plano. O whatsApp será usado como forma de tirar alguma dúvida que ainda tenha, e para a aluna entrar no respectivo grupo da turma do yoga da mulher.

​A aluna deverá pedir para seguir o instagram privado @yogadamulher.alunas onde encontrará mais de 170 aulas de Yoga para Mulheres . As aulas online e ao vivo são realizadas as segundas, quartas e sextas as 07:07h. a.m via google meet.

​O plano mensal contratado ocorre de maneira como se fosse uma assinatura mensal, então após 7 dias de aulas gratuitas do dia da contratação seu plano estará ativo pelos próximos 30 dias e será renovado automaticamente. No caso de plano trimestral, semestral e anual a renovação acontece após 3 meses, 6 meses e 12 meses respectivamente. A vigência do plano pode ser verificada no site de maneira fácil, é necessário logar-se e clicar em Meu Plano de Assinatura. Nessa mesma aba: Meu Plano de Assinatura também é possível fazer o cancelamento quando o aluna bem quiser, finalizando a contratação do seu plano e não vindo na sua próxima fatura de cartão a cobrança do plano.

Cancelamentos, Devoluções ou Trocas:​

1. Cancelamento do plano após 7 ou mais dias da contratação do seu plano:

Se quiser cancelar seu plano, não importa o motivo – estamos aqui para ajudar!​

Para solicitar o cancelamento do seu plano caso tenha se arrependido ou não o deseje mais, siga os seguintes passos:​

1. 1 Você mesma pode efetuar o cancelamento da assinatura diretamente na página inicial do nosso site após ter feito seu login. Após logar-se clique em : Meu Plano de Assinatura e solicite diretamente por lá o cancelamento do mesmo de maneira prática e fácil. A cobrança da próxima mensalidade não virá na próxima fatura do seu cartão de crédito, finalizando a contratação do plano.

2. 1. Caso você não saiba ou consiga cancelar a assinatura do seu plano sozinha diretamente no nosso site ou com sua operadora de cartão de crédito, nos envie e-mail para inaleexaleyoga@gmail.com e iremos cancelar para você! Nesse e-mail coloque como assunto do mesmo: Cancelamento plano. Nos informando no corpo do e-mail seu nome, qual meio de pagamento foi utilizado e qual o plano escolhido que deseja cancelar. Iremos efetuar o cancelamento do mesmo e a cobrança da próxima mensalidade não virá na próxima fatura do seu cartão de crédito. Finalizando a contratação do plano.

2. Arrependimento da compra (devolução) em até 7 dias após a contratação do plano:

2.1. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse de cancelamento via e-mail: inaleexaleyoga@gmail.com no prazo de até 07 (sete) dias corridos a contar da contratação do serviço. Nesse e-mail coloque como assunto do mesmo: Cancelamento plano 7 dias. Nos informando no corpo do e-mail seu nome, qual meio de pagamento foi utilizado e qual o plano escolhido que deseja cancelar.

2.2. Caso o cliente opte pelo reembolso:

Iremos solicitar o estorno junto ao cartão de crédito, esse procedimento pode levar até 15 dias úteis pela operadora do cartão.

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3. Trocas

O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento. Você pode trocar seu plano escolhido por crédito para outro plano disponibilizado no site ou receber reembolso pela mesma forma de pagamento.